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918博天堂娱乐官网服务承诺

 

 本公司的服务宗旨

1、质量方针:为客户提供优质的产品、优良的服务;

2、任务目标:使用户对我公司的产品购之放心、用之安心;

3、质量承诺:质量各项指标完全达到相关的国家标准,

1、向用户提供有关产品结构、配置等事项的咨询服务;

2、协助用户根据其生产规模、厂房的实际情况,进行最合理的设计。

 

设备安装调试及及人员培训

1、合同正式生效后7天内提供设备安装的土建图纸;

2、负责设备的设计、制造及设备在需方现场进行初调试,并书写其结果报告;

3、负责在需方驻地指导就位,负责安装及调试工作;

4、提供详细的设备使用及维修说明书;

5、提供设备的电气、机械的详细技术说明及图纸;

6、提供出厂检验报告及外购件原产地证明书及说明书;

7、我方保证我方人员在需方生产现场进行为期三个工作日的培训,使受训人员能独立操作设备并能进行必要的维护;

 

售后服务

1、质保期为双方代表签署设备终验收合格报告之日起计算12个月。在质保期内,我公司的维修响时间在2小时内,并在8小时内给出解决问题的有效信息。如果按照电话不能解决问题,我公司在48小时内派出工程师前往招标人现场修理和更换零件。质保期内该设备的维修和更换零件费用由我公司承担。

2、质保期后,我公司在接到需方保修通知后,2小时内在电话上进行指导维修,若维修不成,我公司将在48小时内派人到需方现场进行维修,相应服务只收取相应成本费用。

3、设备保修壹年。

 联系电话:

电气问题:胡湖 13626847706

机械问题:董浩程 13857469871